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北大荒集团宝泉岭医院做实 “走流程、办实事”畅通医患“连心桥”
发布时间：
2023-09-28 15:54
来源：
北大荒集团宝泉岭医院做实
“走流程、办实事”畅通医患“连心桥”
本报讯（肖志铭）北大荒集团宝泉岭医院深入开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，始终将区域百姓的就医感受作为工作的出发点和落脚点。为更好的方便群众就医，医院领导班子成员开展“走流程、办实事”下沉到门诊一线，以患者就医身份体验诊疗流程，打通患者温暖就医路，推动为民办实事落实落细，用心用情用力增进民生福祉，为区域百姓健康保驾护航。
医院从解决“群众就诊服务小事”做起，组织30名党员干部、志愿者每天早上轮流在医院门诊大厅、门诊收费处、门诊等人流量较大的区域，提供就诊流程信息、维持就诊秩序，主动帮助患者取片机等服务。志愿者们就像“就诊导航”一样，真诚热心的服务患者，让前来就诊患者更加便捷。“以往，我来医院就诊，患者多的时候，就诊时间根本就不够用，这回好了，有志愿者为我们导诊，仅用半上午的时间我就把病检查完了”，共青农场的患者张大爷动情地说。
一句句暖心的问候，一个个贴心的举动，一张张亲切的面孔都让人如沐春风，行动虽微小足矣暖心，全面展现了宝泉岭医院心系群众、医者仁心的良好风貌。据了解，主题教育开展以来，这个医院参与活动的党员志愿者327人次，帮助就诊患者及家属纾难解困近千次，服务1300人次，群众满意度达到98.5%，简化诊疗流程6项，有效缩短就诊时间，改善了区域百姓的就医体验。